(文章来自电脑报2008年第10期C版)$ P% K8 l+ B& m( o
: S1 F' N4 V. A( j+ ?6 S A) k
: T3 D% J+ x& l1 ]3 a2 X( m$ W$ U4 C- O" i2 B! b& t
- A% T( V1 R& W8 r* t0 e) E
(电脑报2008年第10期C版)“你这是蒙人!”第一期——耳机卖场销售黑幕大曝光推出以后,得到了广大读者的积极响应,小编也接到了很多消费者发来的投诉、曝料,本期黑名单我们将推出该系列的第二期,曝光数码播放器卖场的销售黑幕。大家千万别小看了这小小的数码播放器,虽然市面上卖得最好、最受欢迎的大都是那些价格不贵的产品,不过大家可不能因此而放松警惕,只要有利润,JS照样忽悠你。
8 y R0 D4 k; l s2 ~) {
; h/ h; V! ?$ v4 v9 q高档MP3播放器售价不到百元
8 O+ x5 N# |3 f2 F8 N* m$ n# I4 }- J, l7 D
JS语录:促销了——促销了,高档MP3播放器只卖80元了,加10元还送高档原装耳机,机不可失,失不再来,最后一天了……9 u5 P7 y: o$ q8 d
: T; E9 B8 z1 _
荒谬指数:★★★★★6 C* |" } J$ X1 ?1 f
欺骗性:★★★★★
/ L/ y2 r( T+ V
$ [' Y1 T- ^/ i N/ s 宣传和促销是经销商几乎每天都要做的事情,但是作为JS,首先就是在宣传噱头上下足了工夫,只要能吸引顾客上门,就算成功了一半。不过,真实情况是什么样的呢?根据不少读者的投诉,很多JS号称“百元大酬宾”的MP3播放器实际内存容量只有512MB,甚至没有内置存储空间,需要消费者另购存储卡。另外,一些“加XX元升级容量”的促销活动也是名不符实,有的JS要么将除了MP3播放器主机之外的其他配件单独进行销售,要么干脆宣称这是要购买某产品之后才赠送的礼品。在促销的过程中,JS最喜欢在附件上做手脚,比如“加10元赠送高档原装耳机”,很可能赠送的耳机同样是劣质产品,成本还不到10元,但这却足以成为吸引消费者的重要因素。
$ \. q) d G, y* A6 c- P, \, L1 k! ?6 K
" a9 Z/ I7 @( N; I9 u
4 M, g8 i; b( } {/ j" d0 N8 r/ M" k( `% ^
编辑提醒:理性消费,切勿贪图小便宜,这是小编在任何时候都要强调的消费理念。同时,购机还需要有针对性,就是要坚持到底,不要轻易被促销信息和JS的三言两语所左右。- w h9 E: ]( f/ v% F- h
" h1 t; i. G( E9 H* s电影院你别去,游戏机不用买7 y8 P% m [# A
$ s! t4 h' ] h& t/ c& u8 r2 r/ ?JS语录:这台MP4播放器可以看电影,你在旅途中或者车上就可以得到电影院一般的感受,比起过去只能听音乐的数码播放器要棒多了。另外,它还能玩游戏,网上的相关资源又多,怎么玩都不会觉得腻。& d7 Y: q" `( W0 l8 R' \5 _
4 Y" ]+ p o) F0 N% @) `: b
荒谬指数:★★★★% }0 x7 `3 v" a& c4 q
欺骗性:★★★★★8 a, N& E* E: d& Y
$ p* b; R; B5 F. r V6 q 其实,只要是具备视频播放功能的数码播放器,都具有所谓的“看电影”功能,只是要实现这一功能需要满足很多前提条件。一款数码播放器对视频的支持一般仅限于特定码率的AVI格式文件。从去年开始,以Flash为技术基础的FLV格式及在手机上常见的3GP格式的视频文件,也成为了很多数码播放器的标准播放格式。但对于现在使用率最高,同时也是网络上最常用的视频文件格式RMVB,普通的数码播放器却无法正常播放。另外,如果数码播放器的显示屏太小,就算拥有“看电影”功能,效果也是惨不忍睹,更不用说什么电影院一般的感受了。, ` B: O& o& d9 o/ a* `
% s# r1 {( ~ L: z# _6 L
/ R" q2 w! X% A3 \9 e
7 y2 s* `7 m$ f! _: x, E' F
n! X# E" u Z. J/ @1 y3 ~ j+ ]
游戏功能向来是很多数码播放器的“鸡肋”,过于简单的游戏无法调动起消费者的热情,现在一些支持游戏模拟器的产品以此作为主打卖点,但在增加产品开销的同时,可玩性并没有多少实质性的提升。几乎可以肯定地说,没有几款数码播放器的游戏功能,可以取代它在播放多媒体文件方面的表现。要是JS一直喋喋不休地吹嘘某款产品的游戏功能有多么不错,甚至可以和PSP、NDSL等游戏主机抗衡,那么他肯定不是什么诚信的经销商。
7 x7 F0 ~8 d; w) i" O" w% y; l* e' ?1 c9 ^! c# U
编辑提醒:频繁的视频转换过程很容易让人产生厌倦感,从某种意义上来说,这也促进了今年直接支持RMVB格式的MP4播放器的热销。而数码播放器的游戏功能虽然在最近一段时间有了一定程度的提升,但仍未达到作为主要卖点的程度,消费者不需要在仅仅用于消遣的小游戏上花费太多银子。
; R5 K S6 n! U$ ~! D: R) y2 M) D- }- E' S% |
全国任何一个地方都可以修3 _2 a1 i! k+ f7 w; A- t8 }9 N
. i' Y* l- ^2 K4 J/ }! DJS语录:如果有质量问题怎么办?放心,出了问题你随时拿过来换,我们销售的产品都是全国联保的,在任何一个城市都可以得到维修服务,我还可以给你一张资料表,上面列有各地维修站的详细资料,你尽管放心购买就是。
6 P2 d6 t! N+ O0 p/ \3 z
3 N+ g n5 [; b3 u7 K1 G荒谬指数:★★★★
9 G, m7 j0 R0 \8 D- w2 Z欺骗性:★★★★( M: B+ M3 t- T. O. ~" W9 U5 T: b8 S
7 G- D# l7 e! s
为了让消费者购机尽可能地放心,更爽快地付钱,JS们都会豪迈地宣称自己的产品有多久的包换、保修期,甚至是全国服务。但实际上,真正有实力提供全国联保服务的数码播放器厂商并不多,一些杂牌数码播放器也就是JS在卖场租用一个柜台,卖掉一台是一台。当然,此前所提供的那一份维修点资料自然也是捏造的,因为消费者不可能在购买产品时就去确认这些事。另外,JS在承诺保修的时候还会玩文字游戏,比如对“机器主体”提供质保,而耳机、电池等附件则不在保修范围之内。再比如保修并非“无偿保修”而是“有偿保修”,诸如这些陷阱消费者真是防不胜防。
9 C" i9 E# ]3 C! ~& m( v. y4 j, d# ?' T3 \
4 @% y# B/ r. i# L" r
# _- n$ O0 B0 u$ g% r z9 u1 O; S; F: ?' v# F P' u! a& e
编辑提醒:消费者购机时要尽量选择一线品牌的产品,有实力的厂商或者代理商,切勿贪图小便宜而上了JS的贼船。另外,质保很重要,确认售后维修点、认清质保卡及盖上经销商的印章都是不可缺少的环节。0 }" F/ \2 ^5 [, ]. @" z
2 V' E5 n `) d+ Y/ R2 H! [
声东击西大玩障眼法: {( ~0 Z0 u9 n6 k: x
0 ?/ V! J7 W4 @7 j! ?JS语录:你要看看MP4播放器的附件齐不齐全?放心,你看,连耳机的保修卡都在,这耳机也挺高档,零售都很贵,保修卡你看,我给你填好了,再盖个章,出了问题随时来找我……* E1 z5 A g" q
- x1 [7 z! c* ~" o. U. v6 ]! c) R荒谬指数:★★★
9 c g6 u6 K* k% T6 ]欺骗性:★★★★0 P6 J. c0 o6 E6 N1 V7 G* Z
2 l4 x- d8 g: c; ~" f5 q. ?
附件是购买数码播放器时不可忽视的一个环节,大多数消费者已经熟知了这一点,在购机时也会注意一下附件是否齐全。但是JS也有自己的办法,既然大家都知道附件很重要,那么好,我就反其道而行之,大量地介绍附件,耳机和保修卡这些更是无法逃避的话题,所以自然成为介绍的重点。然后再淡化其他配件,打乱消费者的验货步骤,影响消费者对更多物件的检查。就像JS所说,直接把重点引到保修卡上,那么对于产品其他的附件,比如皮套、延长线、增值服务卡,甚至充电器和赠送的存储卡等,消费者说不定就会疏忽了。其实,这些东西在产品的使用过程中非常重要,也是成本的重要组成部分。) _ i6 r( ^: o1 J; a+ f
1 @8 i9 G( ]4 e2 z
* A3 O4 S: L' N8 ?6 B/ \" [
% M* }( T3 Q0 o4 D8 |/ r' ^
. h( N/ Z" i: s: d2 Z5 e
. p* E3 K, C! W2 X; G
4 x5 a3 ~' X9 r) V+ e* ^
7 V2 `) B' @/ p9 D: Q" {: P0 h& g7 U* s: Y3 o2 n
编辑提醒:消费者在购机时一定要冷静,有条不紊地验货和检查所有配件,了解清楚所选产品的配件组成,不要被JS的障眼法所迷惑。
c* W# }4 i( Z
* m& t+ f0 {( G# S! K: c(成都 36)
- D8 S9 l8 O7 N2 |7 ?: ~2 `2 k
8 @* R; g- n+ k" [) O& m* {! m9 ^! i
0 l8 j8 \. M F$ d4 X
编后:相对其他数码产品来说,数码播放器的价位一般不会太高,不少消费者购机时就显得相对“无所谓”,这就给了JS可乘之机。殊不知,这些中低价位的产品其实有着很多做手脚的空间,在任何环节忽悠消费者一下,JS多多少少都可以得到好处。小编也经常收到类似投诉,在抨击JS恶劣行径的同时,我们自身也应该加强对相关专业知识的了解,作好充分准备迎接自己心仪的产品。